Sıkça Sorulan sorular.

Stok ürünleri için kargoya verilmeden önce ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Hesabım › Siparişlerim alanından ya da +90 (212) 000 00 00 numarasını arayarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. Özel ölçü ile üretilen kreasyonlarda iptal koşulları farklıdır; lütfen bizimle iletişime geçin.

Randevu Al sayfasından dilediğiniz tarih ve saat dilimini seçebilirsiniz. Cumartesi günleri yoğun olduğundan en az 2 hafta önceden plan yapmanızı tavsiye ederiz. Randevular yaklaşık 60-90 dakika sürer; refakatçi sayısını 1-2 kişi ile sınırlandırmanızı öneririz.

Yurt içi gönderilerimiz Yurtiçi Kargo ile, yurt dışı ise DHL Express ile yapılır. Kargo numaranızı sipariş onayı ile birlikte e-posta üzerinden iletiyoruz; ayrıca Hesabım › Siparişlerim alanından canlı takip yapabilirsiniz.

İlk tanışma ve danışmanlık randevusu ücretsizdir. Sipariş süreci başlatıldıktan sonra ortalama 3 prova yapılır: kalıp provası, dikim provası ve son kontrol. Düğün öncesi son provayı 7-10 gün kala planlamayı öneriyoruz.

Atölyemiz sınırlı kapasiteli, mahrem bir alandır. Yanınızda en fazla 2 refakatçi ile gelmenizi rica ederiz. Daha fazla kişi getirmek istiyorsanız randevu formunda not bırakın, biz size uygun bir saat dilimi ayarlamaya çalışalım.

Tüm Visa, MasterCard ve Amex kredi kartları, banka havalesi/EFT ve atölyemizde nakit/POS ile ödeme kabul ediyoruz. Online işlemlerde 3D Secure ile güvenli ödeme zorunludur.

Evet, DHL Express ile dünyanın her yerine teslimat sağlıyoruz. Gümrük ve nakliye süreleri ülkeye göre değişir; checkout sayfasında ülke seçiminizden sonra net teslim süresi ve ücreti hesaplanır.